Manager, Consumer Research

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Seoul

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Interview Process

1. Hiring manager screen 2. Take-home project 3. Discussions via Zoom that include pair-programming to iterate on homework and culture-fit interview


[Manager, Consumer Research Job Description (APAC, HPCNT)]

Match Group, the market leader in the dynamic and evolving dating & social discovery category, offers opportunities in the Strategy & Research department’s consumer research team. We seek a bright and motivated individual who can think strategically and execute various projects throughout their lifecycle. Located in Korea (Seoul) and working operationally within the Match Group APAC team, you will work closely with other research team members to design, develop, and deploy key research projects across brands.



How you’ll make an impact:

- Help lead consumer research studies for one of Match Group’s brands, mainly for Hyperconnect (Azar and Hakuna).
- Must be able to design, structure, and manage quantitative and qualitative research.
- Partner with business stakeholders to translate business questions into a study design to help them solve the problem.
- You’ll be responsible for defining business objectives, designing research projects, and delivering actionable recommendations.
- Participate in short-term and long-term strategic planning for consumer research initiatives across businesses.
- As part of the global Consumer Research practice, you will work closely with the Research teams in Match Group in Japan, Singapore, the US, and Europe.



Details you’ll be expected to work on:

* The flow of the projects will include (but are not limited to):
- Listening to the stakeholders’ business needs, Setting up processes and methodologies, Managing vendors, Monitoring the fieldwork, Analyzing the data (incl. tabulations), Synthesizing research findings into key insights and recommendations, and Presenting to stakeholders at various levels.
- You will also need to work with each brand’s legal and finance team (for paperwork, monitoring the budgets, etc.)

* Types of projects you will lead include (but are not limited to):
- Category understanding, Target exploration, Tracking studies (incl. Campaign Pre/Post), Communication concept testing, Product concept testing, User understanding, Usability tests, etc.

* Types of methodologies you will conduct include (but are not limited to):
- Online survey, Online/offline In-depth, Online/offline focus groups, Online community/discussion board, Social listening, Desk research and curation, etc.
- Multi-country, domestic, out-bound, in-bound
We could be a match if:
  • At least 4+ years of hands-on experience with consumer research; experience in leading global research is a plus.
  • Excellent project management skills, with the ability to execute projects full-cycle. Strong communication and report-writing skills.
  • Strong team player who can coordinate and work with various team members around the globe.
  • Experience in working with a wide variety of stakeholders and accustomed to working in complex matrix organizations like multinational companies.
  • You can thrive in a lean, hands-on, and fast-paced environment. You’re happy to get your hands dirty and own all stages of research.
  • You bring strong analytical skills with hands-on experience in statistical analysis and proficiency with statistical software packages (SPSS, etc.).
  • Fluent in English and Korean.
  • Main tools we use:
  • Google Workspace (Google Slides, Google Spreadsheets, Google Docs)
  • Microsoft Office (Powerpoint, Excel, Word)
  • SPSS and/or Data tabulation tools provided by the research agencies
  • Usertesting.com
  • DIY survey programming tools (Alchemer, etc.)
  • What’s the team like?
  • Our Consumer Insights team is a small group that reports to a larger Strategy team led by Match Group’s VP of Strategy.
  • We’re highly collaborative and serve customers globally, so being organized is key!
  • Hiring Process
  • Resume Screening > 1st round Interview (1 hr) > Skill Test > 2nd round Interview (1 hr) > 3rd round Interview (1 hr) > Casual Interview (30 min)
  • English Resume is required ***
  • 복리후생

    하이퍼커넥트는 개인의 삶이 만족스러워야 회사에서도 만족감을 찾을 수 있다고 믿습니다.
    진짜 중요한 일에만 집중할 수 있는 기업문화와 다양한 복리후생을 지속적으로 발전시키며 하이퍼커넥터의 건강과 삶, 그리고 행복한 회사생활을 위해 노력합니다.

    #Work 업무에 몰입할 수 있도록 아낌없이 지원합니다.
    하이브리드 근무제 원격과 오피스 근무의 장점을 담아 근무장소 자율 선택 (주2회 조직단위 출근 필수)
    DIY근무제 근무/휴게 시간 자율 계획 (1개월 단위 소정근로시간 내) 불필요한 야근/주말근무 지양
    최고의 오피스 이동이 편리한 위치 (2호선 삼성/9호선 봉은사역을 잇는 더블 역세권)아셈타워 내 쾌적한 근무공간
    고성능 최신 장비 최고 수준의 업무용 장비 제공 최신 기술 활용에 적극 투자

    #Life 생활에 걸림돌이 될 수 있는 문제들을 해결하고자 노력합니다.
    사내 카페(Hypresso) 운영 바리스타 상주, 수제 음료 및 베이커리 무료 이용
    식사 및 간식 지원 아침(김밥 등 간편식), 점심(식대 1만 2천 원), 저녁(야근 시) 편의점급 스낵바 상시 운영
    단체보험 가입 및 건강검진 지원 직원 단체보험 및 연 1회 건강검진 제공 (전액 회사 부담)
    사내 대출 지원 생활 안정 위한 저금리 대출 지원 (근속기간 충족 시)
    경조금/경조휴가 지급 경조휴가, 경조금 및 화환 지원
    명절 선물 지급 30만 원 상당의 선물 제공 (옵션 제공, 선택 가능)

    #Growth 개인의 커리어 성장이 회사의 성장으로도 이어진다는 믿음으로 개인의 성장을 전폭적으로 지원합니다.
    뛰어난 동료들과 협업 전 세계 22개국 이상에서 모인 글로벌 동료들과 협업하며 성장
    글로벌 서비스 경험 가치를 인정받은 글로벌 서비스로 진정한 글로벌 노하우를 경험
    외국어 교육 지원 사외 외국어 학습 비용 지원
    직무 관련 교육 지원 글로벌 온라인 교육 플랫폼 Udemy 무료 이용, 직무 관련 최신 세미나/컨퍼런스 참가 비용 전액 지원, 직무 관련 사외교육 비용 지원
    도서 지원 역사/인문/인물/자기계발/자연과학/경제경영/IT모바일 관련 도서 무제한 신청 가능

    #Refresh 충분한 휴식과 재충전을 지원합니다.
    휴식 공간 1만 권 이상의 만화책, 게임기, 당구대, 멀티룸 등을 갖춘 편안한 휴식 공간 보유
    헬스키퍼 전문 안마사의 마사지를 받을 수 있는 힐링존 운영
    사내 커뮤니티 활동 각종 동호회 활동 지원 팀/직무와 관계없이 교류할 수 있는 그룹 런치 운영
    장기근속 휴가 매 3년 근속 시 휴가(10일) 및 휴가비(200만 원) 제공
    생일 축하 본인 생일 선물(상품권 20만 원) 및 생일 반차 제공가족 생일 반반차 제공(부모/배우자/자녀)

    하이퍼커넥트가 채용하는 포지션에 지원하는 경우, 개인정보 처리에 관하여서는 본 개인정보처리방침이 적용됩니다: https://career.hyperconnect.com/privacy

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